¿Qué es el e-commerce y el dropshipping?
El e-commerce es la venta de productos a través de una tienda online. Tú gestionas la web, el catálogo y la atención al cliente. El dropshipping es una variante en la que no tienes stock propio: cuando alguien compra en tu tienda, tú haces el pedido al proveedor y él lo envía directamente al cliente.
Son dos modelos distintos con el mismo canal de venta — internet — pero con estructuras muy diferentes en cuanto a inversión inicial, márgenes y operativa.
Inventario propio vs Dropshipping: cuándo usar cada uno
Inventario propio
Compras el stock por adelantado. Más margen, más control sobre producto y envíos.
- Márgenes más altos
- Control total del packaging
- Mejor experiencia de cliente
- Requiere capital inicial
- Gestión de almacén y logística
Dropshipping
Sin stock. El proveedor envía en tu nombre. Menos riesgo, menos margen.
- Inversión inicial mínima
- Sin gestión de almacén
- Testear productos sin riesgo
- Márgenes más ajustados
- Dependes del proveedor
Setup técnico básico
Para montar una tienda online necesitas pocos elementos: una plataforma (Shopify o WooCommerce son las más usadas), un dominio propio, una pasarela de pago (Stripe, PayPal) y el catálogo de productos. La web en sí puede estar lista en días — lo que lleva tiempo es el resto: el producto, la foto, el texto de venta y el tráfico.
Dropshipping: proveedores y automatización
Para dropshipping, el proveedor lo es todo. Los marketplaces de proveedores más usados desde España son AliExpress y CJ Dropshipping para product research, y plataformas como Spocket para proveedores europeos con envíos más rápidos. La automatización de pedidos — conectar tu tienda con el proveedor para que los pedidos se envíen solos — es clave para que el modelo escale sin que consuma todo tu tiempo.
Logística: envíos, devoluciones y atención al cliente
La logística es el punto que más clientes pierde si se descuida. Define plazos de entrega realistas, comunícalos claramente y ten una política de devoluciones simple y accesible. En dropshipping, la gestión de incidencias depende en gran parte de tu relación con el proveedor — elige bien.